Bestellen bij Audio-Video Specialist

Online bestellen bij Audio-Video Specialist is bestellen bij uw lokale audio-video speciaalzaak: vertrouwd en veilig.
U weet dat u kwaliteit in huis haalt en altijd terecht kan voor persoonlijk advies. Niet alleen vóór, maar ook tijdens en ná uw aankoop. Zo ervaart u de optimale combinatie van gemak en zekerheid.

Online bestellen: afhalen
Audio-Video Specialist internet  bestellingen kunt u zelf afhalen of laten bezorgen.

Kiest u voor afhalen in de winkel, dan kunt u op uw gemak uw bestelling afhalen in de winkel. U betaalt vooraf via de veilige betaalmethode iDEAL, zo heeft u de zekerheid dat het product voor u klaarligt. Laat u bij nader inzien uw aankoop toch liever bezorgen, dan kunt u  met de winkel alsnog een bezorgafspraak maken.Nadat u uw online bestelling heeft geplaatst, neemt uw Audio-Video Specialist  binnen één werkdag* contact met u op om u te informeren over de beschikbaarheid van het product.

Online bestellen: laten bezorgen
Kiest u voor laten bezorgen, dan geeft u tijdens de bestelling uw voorkeur aan voor een bezorgdag en tijdsblok. U betaalt direct via de veilige betaalmethode iDEAL. Na het afronden van uw bestelling neemt de door u gekozen Audio-Video Specialist winkel binnen één werkdag* contact met u op om een definitieve bezorgafspraak te maken. Ook kunt u samen uw persoonlijke wensen doornemen, zodat de bezorging en eventuele installatie precies aansluiten op uw behoeften.

 *Werkdagen zijn maandag t/m zaterdag, tenzij uw Audio-Video Specialist winkel andere openingstijden hanteert. Klik hier om deze te bekijken.

Wilt u het product vandaag nog afhalen? Neem dan contact op met de door u gekozen Audio-Video Specialist winkel om na te gaan of het gewenste product op voorraad is.

De verschillende opties in stappen:

Afhalen in de winkel:
- selecteer een product
- kies voor ‘afhalen in de winkel’
- voer uw persoonlijke gegevens in
- kies de winkel waar u het product wilt afhalen
- betaal via iDEAL
- u ontvangt een bevestiging op uw e-mailadres
- binnen één werkdag* wordt contact met u opgenomen over de
  beschikbaarheid van het product

Laten bezorgen door Audio-Video Specialist:
- selecteer een product
- kies voor ‘laten bezorgen’
- geef uw voorkeur aan voor een bezorgdag en tijdsblok
- voer uw persoonlijke gegevens in
- kies een winkel
- betaal via iDEAL
- u ontvangt een bevestiging op uw e-mailadres
- binnen één werkdag* wordt contact met u opgenomen om een definitieve
  bezorgafspraak te maken.

Betalen

De webwinkel producten van Audio-Video Specialist kunt u uitsluitend afrekenen via iDEAL. Zo weet u zeker dat uw betaling veilig en snel wordt afgehandeld.

Bezorgen

Uw bestelling wordt bezorgd wanneer het ú uitkomt. Bij uw Audio-Video Specialist bepaalt u namelijk zelf het tijdstip van bezorging. In het bestelproces geeft u reeds uw voorkeur aan voor een bezorgdatum en tijdsblok. Na het plaatsen van uw bestelling neemt uw Audio-Video Specialist  binnen één werkdag*  contact met u op om een bezorgafspraak te maken voor een specifiek tijdstip. Zo weet u precies waar u aan toe bent, en hoeft u niet onnodig op de bezorging te wachten.

Het gekochte product wordt op de begane grond en direct achter de voordeur neergezet. Heeft u extra wensen? Ook het aansluiten van nieuwe apparatuur, het loskoppelen van oude apparatuur, installeren van audio-video apparatuur of digitale TV, verlengen van snoeren etc. is geen probleem. Maar omdat elke situatie uniek is, stemt uw Audio-Video Specialist adviseur graag samen met u af welke service het beste aansluit op uw behoeften.

Uiteraard worden de verpakking en de evt. oude apparatuur welke door de aankoop wordt vervangen mee retour genomen.

Wanneer u liever direct uw Audio-Video Specialist  wilt spreken, kunt u tijdens of na uw bestelling zelf contact opnemen. U kunt dan rustig samen uw wensen doornemen.

De standaard bezorgprijs is € 35,- en geldt voor een straal van 25 kilometer rondom de Audio-Video Specialist winkel waarbij u bestelt. Voor bezorgingen verder dan 25 kilometer kan een meerprijs berekend worden.

Indien het product niet op voorraad staat, dan bedraagt de levertijd meestal 2 werkdagen. Wilt u direct weten of een product op voorraad is ? Neem dan contact op met de Audio-Video Specialist winkel van uw keuze

NB:  Wij bezorgen ook op de Waddeneilanden, maar via een afwijkend schema. Vraag naar de mogelijkheden bij uw lokale Audio-Video Specialist winkel.

* Werkdagen zijn maandag t/m zaterdag, tenzij uw Audio-Video Specialist winkel andere openingstijden hanteert. Klik hier om deze te bekijken.

Beschikbaarheid

Omdat alle winkels van Audio-Video Specialist zelfstandige ondernemingen zijn, is het niet mogelijk een algemene voorraadindicatie te geven. Uw Audio-Video Specialist zal normaliter veel aanbiedingen op voorraad hebben. Mocht het product van uw keuze echter niet op voorraad zijn, dan wordt deze binnen 2 werkdagen van de leverancier naar de winkel verzonden. 

Als u zeker wilt weten of u het product vandaag in huis kunt hebben, neem dan contact op met uw Audio-Video Specialist winkel.

Als u een product laat bezorgen, bedraagt de levertijd meestal 2 werkdagen.

Advies

Bent u geïnteresseerd in een product, maar weet u niet of het goed past bij uw persoonlijke situatie? Heeft u vragen over de werking of gebruik? Of wilt u graag advies over zaken als kabels, snoerlengtes, aansluitingen of randapparatuur?

Voor elke vraag nemen onze Audio-Video Specialist adviseurs ruim de tijd. Wij vinden het namelijk belangrijk dat uw aankoop goed aansluit op uw wensen en behoeften. Het maakt daarbij niet uit of het om een klein of een groot apparaat gaat. Voor al uw vragen kunt u makkelijk en snel contact opnemen met uw lokale Audio-Video Specialist winkel. Hier vindt u de contactgegevens.

Garantie

Fabrieksgarantie

U heeft altijd 1 of 2 jaar fabrieksgarantie op uw aankoop. Dit kan verschillen per fabrikant. In de gebruiksaanwijzing of garantiepapieren van de fabrikant staat vermeld welke garantietermijn voor uw aankoop geldt.

Garantievoorwaarden verschillen per leverancier en per product. In deze voorwaarden staat ook beschreven wanneer garantie is uitgesloten, zoals bij ondeugdelijk gebruik of slijtage door normaal of intensief gebruik.

Wettelijk recht

U mag als consument verwachten dat een product geschikt is voor normaal gebruik. Heeft u binnen zes maanden na uw aankoop toch een klacht, dan hoeft u niet te bewijzen dat het apparaat bij aanschaf iets mankeerde. Na die zes maanden dient u dit wel te bewijzen.

Ruilen en retourneren

Voldoet een online gekocht product niet aan uw eisen, dan kunt u deze binnen 7 werkdagen na ontvangst ruilen of retourneren. Neem hiervoor telefonisch contact op met de Audio-Video Specialist winkel waarbij u het product heeft gekocht. Zij kunnen samen met u tot de beste oplossing komen.

Ruilen of retourneren kan alleen als het product ongebruikt en onbeschadigd is, in de originele, onbeschadigde verpakking zit, en de originele aankoopfactuur is bijgevoegd. Ruilen of retourneren kan binnen de wettelijke termijn van 7 werkdagen na ontvangst.

Aan ruilen of retourneren in de winkel zijn geen kosten verbonden. Indien u het product door uw lokale Audio-Video Specialist winkel laat ophalen zijn de transport- of verzendkosten voor eigen rekening.